Garantía de los productos vendidos
Todos los productos que vende Higienizar a través de esta web, tienen una garantía de 6 meses, exceptuando la maquinaría que es de 1 año a contar desde la entrega de los mismos. En la garantía no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el tiempo de garantía, Higienizar, S.l. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. www.higienizar.com realizará cambios o devoluciones siempre que:
- Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a tiendaonline@higienizar.com o llamándonos por teléfono al 976 581 010 Nosotros te indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 18:00 horas de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00 horas.
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Tras la comprobación, y si se cumplen las condiciones anteriores, HIGIENIZAR, S.L. , procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.